Verzending en retouren
Gratis verzending
Nederland, België en Frankrijk. Geschatte levertijd: 6 tot 10 dagen. De pakketprijzen van € 49, € 79 en € 99 zijn inclusief verzending, belastingen en invoerrechten: geen extra kosten bij ontvangst.
Een retour aanvragen
Mail contact@imarae.com met uw bestelnummer. U ontvangt per e-mail het retouradres en de instructies voor uw bestelling. Stuur een pakket niet zonder overleg naar een adres op het verzendetiket. U hebt geen voorafgaande toestemming nodig om uw herroeping te melden.
Van gedachten veranderen
Meld uw herroeping binnen 14 dagen na ontvangst en stuur de lampjes binnen 14 dagen na die melding terug. Gebruik het onderstaande formulier of een duidelijke verklaring per e-mail. Een reden is niet vereist. Bij herroeping zijn de kosten van terugzending voor uw rekening. Retouren wegens een niet-conform product zijn voor rekening van de verkoper.
Terugbetaling
Terugbetaling gebeurt uiterlijk 14 dagen na uw melding, via het oorspronkelijke betaalmiddel. We mogen wachten totdat de goederen of een bewijs van terugzending zijn ontvangen. Gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan leiden tot een inhouding voor waardevermindering.
Een defect product
Neem contact op met uw bestelnummer en een omschrijving van het probleem. Wettelijke oplossingen voor een niet-conform product zijn kosteloos. De Europese wettelijke bescherming geldt minimaal twee jaar; verdergaande nationale rechten, waaronder die in Nederland, blijven van toepassing.
Herroepingsformulier
Aan: Imarae Consultancy – F.Z.E., contact@imarae.com, Office - C1 - 1F - SF8161, Ajman Free Zone C1 Building, Ajman, Verenigde Arabische Emiraten.
Ik meld hierbij mijn herroeping van de overeenkomst voor: [product].
Bestelling: [nummer]; ontvangen op: [datum].
Naam: [naam]; adres: [adres].
Datum: [datum]. Handtekening alleen bij een papieren formulier.